Zwroty
Produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Jeśli chcesz zwrócić całość lub część zamówienia, masz na to 14 dni od momentu odebrania paczki.
Wolisz tradycyjną metodę?
1. Sprawdź termin:
Liczony jest od dnia po dostarczeniu paczki (datę znajdziesz w linku do śledzenia przesyłki w mailu).
2. Wypełnij formularz zwrotu → pobierz formularz 📄
Jeśli nie możesz wydrukować formularza, lub zapomnisz go dołączyć – zrób zdjęcie, lub wypełnij go na komputerze i wyślij je mailem na zamowienia+mmspace@hype.delivery.
3. Spakuj produkty i dołącz formularz
Zapakuj produkty w bezpieczny sposób. Jeśli możesz, użyj tego samego opakowania – to bardziej ekologiczne. ♻️
Do paczki włóż wypełniony formularz zwrotu, dzięki temu szybko zidentyfikujemy Twoje zamówienie.
4. Wyślij przesyłkę do naszego magazynu na adres:
Prown sp. z o.o.
XBS Logistics - Magazyn Turkus
Pass 21E
05-870 Błonie
📨 e-mail: zamowienia+mmspace@hype.delivery
📞 tel. 453 075 099 (wyłącznie na potrzeby nadania paczki)
📦 Nie przyjmujemy paczek wysłanych do paczkomatów.
🧾 Koszt zwrotu towaru do sklepu pokrywa klient.
5. Zaczekaj na zwrot środków 💰
Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od momentu, gdy paczka do nas dotrze.
Środki trafią na to samo konto, z którego opłacono zamówienie. Zgodnie z art. 33 i 34 ust. 2 i 4 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli odeślesz nam całe zamówienie, zwrócimy Ci pełną kwotę (cena produktu + koszt dostawy). Środki trafią na to samo konto, z którego opłacono zamówienie.
Ważne informacje o zwrotach:
Upewnij się, że produkt nadaje się do zwrotu i jest:
- nowy – nieużywany i nieprany
- w bardzo dobrym stanie – bez uszkodzeń, zabrudzeń, intensywnych zapachów (np. dymu papierosowego, potu)
Możesz oczywiście przymierzyć produkty – tak jak w sklepie stacjonarnym – ale jeśli noszą ślady użycia, możemy potrącić kwotę na jego czyszczenie lub odrzucić zwrot.
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub adres e-mail zamowienia+mmspace@hype.delivery.
Chętnie pomożemy i wyjaśnimy, co dalej.
Reklamacje
Produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Jeśli chcesz zwrócić całość lub część zamówienia, masz na to 14 dni od momentu odebrania paczki.
Wolisz tradycyjną metodę?
1. Sprawdź termin:
Liczony jest od dnia po dostarczeniu paczki (datę znajdziesz w linku do śledzenia przesyłki w mailu).
2. Wypełnij formularz zwrotu → pobierz formularz 📄
Jeśli nie możesz wydrukować formularza, lub zapomnisz go dołączyć – zrób zdjęcie, lub wypełnij go na komputerze i wyślij je mailem na zamowienia+mmspace@hype.delivery.
3. Spakuj produkty i dołącz formularz
Zapakuj produkty w bezpieczny sposób. Jeśli możesz, użyj tego samego opakowania – to bardziej ekologiczne. ♻️
Do paczki włóż wypełniony formularz zwrotu, dzięki temu szybko zidentyfikujemy Twoje zamówienie.
4. Wyślij przesyłkę do naszego magazynu na adres:
Prown sp. z o.o.
XBS Logistics - Magazyn Turkus
Pass 21E
05-870 Błonie
📨 e-mail: zamowienia+mmspace@hype.delivery
📞 tel. 453 075 099 (wyłącznie na potrzeby nadania paczki)
📦 Nie przyjmujemy paczek wysłanych do paczkomatów.
🧾 Koszt zwrotu towaru do sklepu pokrywa klient.
5. Zaczekaj na zwrot środków 💰
Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od momentu, gdy paczka do nas dotrze.
Środki trafią na to samo konto, z którego opłacono zamówienie. Zgodnie z art. 33 i 34 ust. 2 i 4 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli odeślesz nam całe zamówienie, zwrócimy Ci pełną kwotę (cena produktu + koszt dostawy). Środki trafią na to samo konto, z którego opłacono zamówienie.
Ważne informacje o zwrotach:
Upewnij się, że produkt nadaje się do zwrotu i jest:
- nowy – nieużywany i nieprany
- w bardzo dobrym stanie – bez uszkodzeń, zabrudzeń, intensywnych zapachów (np. dymu papierosowego, potu)
Możesz oczywiście przymierzyć produkty – tak jak w sklepie stacjonarnym – ale jeśli noszą ślady użycia, możemy potrącić kwotę na jego czyszczenie lub odrzucić zwrot.
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub adres e-mail zamowienia+mmspace@hype.delivery.
Chętnie pomożemy i wyjaśnimy, co dalej.
Wymiany
Nie prowadzimy tradycyjnej wymiany produktów.
Nasze kolekcje są limitowane – dlatego nie rezerwujemy rozmiarów ani modeli na później.
Jeśli chcesz inny rozmiar lub wzór, możesz to zrobić w dwóch krokach:
1. Zwróć produkt, który chcesz wymienić (zgodnie z procedurą zwrotu).
2. Zamów nowy produkt w odpowiednim rozmiarze lub wariancie – jeśli jest jeszcze dostępny w sklepie.
Dzięki temu szybciej otrzymasz nowy produkt, a my zwrócimy Ci środki z pierwszego zamówienia.
Masz pytania lub nie wiesz, co będzie najlepsze w Twoim przypadku?
Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub adres e-mail zamowienia+mmspace@hype.delivery. Chętnie pomożemy!